11日中午，记者在达芬奇广州专卖店采访时，发现该店会客室内有多位顾客模样的人正在商谈，据其中一位顾客称，他们是过来准备退货的。

　　据谭小姐证实，事件发生后，从10日下午到昨日上午有三四位顾客前来咨询退货事宜，其中一位单笔金额就高达200万元。对于顾客的要求，谭小姐表示可以理解，他们希望在得到顾客理解的同时，如果顾客坚持要退货，公司可以将定金等款项退还。

　　在达芬奇广州专卖店采访时，多家媒体记者发现该店所售部分产品虽然价值不菲但依然存在不少瑕疵。

　　媒体关注的焦点集中在一款欧式开门衣柜上，该衣柜原价30万元，折后价21万元，正面存在裂痕、刮痕等明显瑕疵，印花做工也比较粗糙，打开衣柜时还能闻到刺鼻气味。记者就这一情况向谭小姐咨询，谭小姐表示，印花做工可能采用的是造旧工艺。但对于刮痕及裂痕等是因何造成的，其与现场的销售人员均回答不上来。